Правила возврата товара
Мы продаём строительные материалы с доставкой самосвалами по Одессе и Одесскому району. В связи с характером продукции и особенностями логистики, возврат или обмен товара возможен только в следующих случаях:
- Материал не соответствует заказанному объёму.
- Материал не соответствует заказанному типу.
- Материал повреждён во время доставки.
Срок возврата:
Сообщить о проблеме необходимо в день доставки, сразу после получения товара.
Условия возврата:
Материал должен оставаться в том виде, в котором он был доставлен (без дополнительного перемещения, загрязнения и т.д.). Обязательно сохраните фото- или видеофиксацию проблемы.
Процедура возврата:
- При получении проверьте заказ на соответствие и целостность.
- В случае несоответствия сообщите водителю.
- Позвоните нам по телефону +380976053384 и отправьте фотографии.
- Мы оперативно рассмотрим обращение и предложим решение: возврат, обмен или перерасчет стоимости.
Перед заказом просьба:
- Уточнять нужный объём материала.
- Согласовывать точное место выгрузки.
- Быть готовыми принять заказ в указанное время.
Благодарим за сотрудничество!